После подтверждения оплаты заказы по Кишинёву доставляются быстро — до 2 часов, в зависимости от трафика и выбранного интервала. Для районов и остальных регионов Молдовы доставка выполняется в тот же день для заказов, подтверждённых до 15:00, а после этого времени - на следующий день, с телефонным подтверждением от консультанта Secret Flowers.
Да, для срочных заказов мы можем организовать быструю доставку в тот же день — в зависимости от наличия и желаемого времени доставки. Для подтверждения рекомендуем связаться с нами напрямую.
Мы быстро доставляем по Кишинёву, а также во все города, районы и населённые пункты Республики Молдова.
Наш курьер свяжется с получателем, чтобы найти лучшее решение: перенести доставку, изменить адрес или передать заказ близкому человеку с его согласия.
Да, мы можем выполнить доставку без раскрытия личности отправителя, если вы хотите сохранить сюрприз.
Конечно. Мы создаём букеты по вашим пожеланиям. Вы можете выбрать цветы, оттенки, стиль, размер и желаемое послание, а наши флористы создадут уникальную композицию. Для особых заказов просим связаться с консультантом Secret Flowers.
Мы стремимся, чтобы каждый букет максимально соответствовал представленному образцу. В зависимости от сезона и наличия цветов возможны небольшие отличия, однако дизайн, стиль и стоимость композиции будут сохранены.
Да. По запросу мы можем отправить реальное фото букета перед отправкой для подтверждения, если в заказе указаны контактные данные.
Если определённые цветы временно отсутствуют, мы заменим их похожими или более ценными вариантами, сохранив элегантный внешний вид букета.
Да. Мы еженедельно импортируем свежие цветы и храним их в оптимальных условиях, в профессиональных холодильниках во всех наших локациях. Это гарантирует свежесть и стойкость букетов.
Оплата может быть выполнена быстро и удобно прямо на сайте www.secretflowers.md. Мы принимаем оплату банковской картой онлайн, банковским переводом из любой точки мира, а также наличными в одном из наших пунктов.
Да. Все онлайн-платежи обрабатываются через защищённые системы, которые обеспечивают безопасность ваших банковских данных и надёжность транзакций.
Мы постоянно работаем над специальными программами лояльности и приятными сюрпризами для наших постоянных клиентов. Следите за актуальными предложениями на наших официальных страницах или свяжитесь с командой Secret Flowers.
Да. Стандартная открытка предоставляется бесплатно, а по желанию вы можете добавить персональное сообщение. Также доступны премиальные открытки.
Да, вы можете дополнить сюрприз доступными товарами: шоколадом, воздушными шарами, плюшевым мишкой, вином или другими подарками, имеющимися в наличии.
Чтобы продлить свежесть цветов, ежедневно меняйте воду, подрезайте стебли на 1–2 см и держите букет вдали от прямых солнечных лучей и источников тепла. Кроме того, вместе с букетом мы предоставляем профессиональный пакетик Chrysal. Растворите его в одном литре воды и поставьте цветы в этот раствор для более долгой свежести и стойкости.
Да. Мы предлагаем цветочные подписки как для частных лиц, так и для компаний. Регулярно доставляем свежие композиции, адаптированные под ваши предпочтения, дом или офисное пространство.
Да, изменение заказа возможно, если он ещё не передан в процесс подготовки или доставки. Рекомендуем связаться с нами как можно скорее после оформления заказа.
Да, отмена заказа возможна минимум за 5 часов для заказов по Кишинёву и минимум за 24 часа для заказов по остальной территории страны. Запрос осуществляется по телефону или в офисе.
Да. Secret Flowers располагает 3 физическими локациями в Кишинёве, где мы будем рады вас видеть.